Pour de nombreuses personnes, être un leader signifie avoir atteint un objectif de carrière. Cependant, pour réussir réellement dans le lead, il faut disposer d’un certain nombre de compétences. Vous occupez actuellement un poste de direction et vous souhaitez améliorer vos performances, ou l’étage de la direction est votre objectif de carrière déclaré ? Nous vous présentons les principales compétences clés et qualités que vous devez posséder en tant que supérieure.
Les collaborateurs ne quittent pas les entreprises, ils quittent les supérieurs
Chaque manager devrait savoir à quel point le rôle de supérieur est important et quelle influence les compétences et les aptitudes ont sur la satisfaction et la productivité des collaborateurs. Avoir des managers compétents est essentiel pour être et rester une entreprise compétitive. Ils veillent dans un premier temps à la satisfaction des collaborateurs et dans un deuxième temps au succès de l’entreprise. En effet, des collaborateurs heureux restent plus longtemps et sont plus productifs. Dans de nombreuses entreprises, c’est toutefois une conception dépassée du leadership et de la hiérarchie qui domine encore. Dans ce contexte, des caractéristiques telles que la domination, la dureté et la force sont mises en avant pour justifier les postes de direction. Selon un sondage de l’université d’Osnabrück, 80 % des personnes interrogées ne voient effectivement pas dans un mauvais comportement de direction une raison de se séparer de leurs supérieurs. Le site campus-stratinnov.com vous en dira plus.
Les principales compétences clés
La question de savoir si le comportement des dirigeants est bon ou mauvais est bien sûr très subjective et peut varier d’une équipe à l’autre, mais aussi d’un secteur à l’autre. Project Oxgen de Google a toutefois identifié quelques compétences clés que l’on retrouve plus souvent que la moyenne chez ceux qui ont été perçus comme de « bons leaders ». Les bons leaders
- sont de bons coachs
- renforcent l’équipe et renoncent au micromanagement
- s’intéressent au bien-être personnel et privé de leurs collaborateurs
- sont productifs et orientés vers les résultats
- se révèlent être de bons communicateurs
- aident au développement de carrière
- ont une vision et une stratégie claires pour leur équipe
- possèdent une expertise professionnelle qui aide à conseiller l’équipe
Les qualités qui caractérisent les bons dirigeants
Outre ces compétences, il existe également un certain nombre de qualités qui caractérisent les bons leaders :
1. la résilience et la patience
En tant que cadre, vous serez tôt ou tard confronté à des conflits à différents niveaux. La capacité de résilience t’aide à gérer les tensions et à les utiliser comme occasion de développement. Ainsi, vous parvenez non seulement à accueillir les peurs et les inquiétudes de tes collaborateurs et à les transformer avec eux en constructivité, mais aussi à réduire la pression et la contrainte. La résilience vous permet de puiser dans tes ressources même dans des situations de stress et de rester capable d’agir et productif. Cette capacité est idéalement complétée par le trait de caractère patience. D’une part, parce que les conflits ne se résolvent souvent pas du jour au lendemain. D’autre part, parce que le succès n’arrive pas du jour au lendemain et que vous ne devez pas vous précipitez pour prendre des décisions essentielles.
2. l’intelligence émotionnelle
Pour vivre activement vos compétences de coach et de communicateur et soutenir ainsi votre équipe, un degré élevé d’intelligence émotionnelle est décisif. Jusqu’à un certain point, il s’agit d’une qualité que vous devez déjà posséder. Mais il est également possible de développer votre IE. Cela implique un travail constant sur soi-même. Cette forme d’empathie nécessite une écoute active, de la compassion et de la compréhension. Vous essayez de comprendre les raisons qui se cachent derrière le comportement de vos collaborateurs et vous découvrez ainsi comment soutenir au mieux votre équipe. En même temps, vous devenez ainsi une personne de confiance et un point de contact pour vos collaborateurs, vous assumez une fonction de modèle et vous pouvez résoudre plus rapidement les conflits. Et cela aussi parce qu’ils vous sont adressés plus rapidement, car vous communiques d’égal à égal.
